Je kledinglijn verkopen via Amazon: slim of niet?

Amazon.
Een gigantisch platform met miljoenen klanten wereldwijd.
Voor veel ondernemers klinkt het als een gouden kans om hun kledinglijn te verkopen.
Maar is dat echt zo?
Wat zijn de voordelen en nadelen?
En hoe werkt het precies?

In deze blog bespreek ik de voordelen en nadelen, deel ik mijn eigen ervaring met PIXIE en geef ik je een realistisch beeld van verkopen via Amazon.

Hoe werkt verkopen via Amazon?

Amazon biedt verschillende manieren om producten te verkopen:

• Fulfillment by Amazon (FBA):
  Je stuurt je voorraad naar een Amazon-magazijn en zij regelen de opslag, verzending en klantenservice.
• Fulfillment by Merchant (FBM):
  Je verkoopt via Amazon, maar handelt zelf de verzending en klantenservice af.
• Amazon Vendor:
  Je levert producten direct aan Amazon en zij verkopen ze onder hun eigen naam.

Voor veel kledingmerken is FBA een aantrekkelijke optie, omdat het logistieke proces volledig wordt uitbesteed.
Maar er zijn ook nadelen.

De voordelen

1. Groot bereik
   Amazon trekt dagelijks miljoenen bezoekers. Je kledinglijn krijgt direct zichtbaarheid bij een enorm publiek.
2. Meer verkoopvolume
   Zoals wij met PIXIE merkten, kan het aantal verkopen flink toenemen. Vooral omdat Amazon een platform is waar mensen specifiek zoeken naar producten die ze nodig hebben.
3. Nieuwe klanten aantrekken
   Veel mensen kijken eerst op Amazon, maar kopen later rechtstreeks bij jou. Dat gebeurde bij ons ook en leverde uiteindelijk meer trouwe klanten op.
4. Makkelijk internationaal verkopen
   Amazon maakt het eenvoudiger om over de grens te verkopen zonder direct complexe logistiek te hoeven regelen.
5. Geen webshop nodig om te starten
   Je hoeft geen complete website te bouwen of een webshop op te zetten. Met alleen productfoto’s en een Amazon-account kun je al beginnen met verkopen.

De nadelen

1. Hoge retourpercentages
   Zoals wij met PIXIE ervoeren, worden kledingstukken vaak geretourneerd, ook als ze op maat gemaakt zijn.
   Dit zorgt voor extra kosten en logistieke uitdagingen.
2. Controle over je merk
   Amazon bepaalt veel. Zo niet alles.
   De manier waarop je producten worden getoond, welke klantenservice wordt geboden en hoe prijzen worden vergeleken met concurrenten.
3. Technische uitdagingen
   Onze webshop draaide op Magento wat op dat moment ook flink aan het updaten was en de productfeed van Amazon veranderde regelmatig.
   Dit zorgde voor problemen met voorraadbeheer en productweergave.
4. Kosten
   Amazon rekent een behoorlijke commissie op elke verkoop.
   Daarnaast betaal je bij FBA voor opslag en fulfillment.
   Dat kan je marge flink verkleinen.

Mijn eigen ervaringen

Toen we met PIXIE besloten om via Amazon te verkopen, was dat een spannende stap.
Op dat moment kon je alleen via Amazon.de, de Duitse variant, kleding aanbieden, maar we zouden zo een breder Europees publiek kunnen aanspreken.
Onze broeken waren speciaal: ze werden op lengte gemaakt, iets wat in de reguliere retail nauwelijks te vinden was.
Amazon leek ons de perfecte plek om klanten te bereiken die precies dát zochten.

En het werkte.
De verkopen gingen omhoog en we zagen dat klanten uit heel Europa onze broeken bestelden.
Het was duidelijk dat er een markt voor was en Amazon hielp ons om die klanten te vinden.
Maar het had ook zijn keerzijde.
We maakten de broeken op maat, maar via Amazon konden klanten ze alsnog retourneren.
Dat was frustrerend.
Het hele idee achter maatwerk is dat je iets koopt dat speciaal voor jou gemaakt is en vooral om dat je er zelf dan toch je tijd en liefde in stopte.
Toch gaf Amazon klanten de optie om zonder problemen hun aankoop terug te sturen.
Dat betekende extra kosten en gedoe.

Daarnaast bracht de technische kant van Amazon uitdagingen met zich mee.
Ik hield zelf mijn webshop bij dus ben het zelf ook gaan uitvogelen hoe een feed werkte enzo.
Onze webshop draaide op Magento en de productfeed van Amazon veranderde regelmatig.
Dat zorgde voor problemen.
Soms haalde hij geen gegevens op, soms werden producten niet goed weergegeven.
We moesten constant aanpassen en bijsturen.
Dat maakte het lastig om soepel te blijven verkopen.
En nadat er bij Amazon een grote wijziging kwam én een grote update bij Magento, ben ik er mee gestopt.

Het verkopen via Amazon ook voordelen.
Veel klanten ontdekten ons merk via Amazon, maar bestelden daarna rechtstreeks bij ons.
Ze zagen de broeken daar, deden onderzoek en kwamen uiteindelijk op onze eigen webshop uit.
Dat gaf ons niet alleen extra verkoop, maar ook een bredere klantenkring die anders misschien nooit van PIXIE gehoord had.

En misschien wel het grootste voordeel: je hebt niet eens een eigen webshop nodig om te beginnen.
Zodra je samples of producten binnen zijn en je goede productfoto’s hebt, kun je al starten met verkopen.
Dit maakt de drempel een stuk lager voor startende ondernemers die nog niet willen investeren in een volledige webshop.

Is verkopen via Amazon een goed idee?

Dat hangt af van je strategie.
Wil je snel volume draaien en meer klanten aantrekken?
Dan kan Amazon een slimme zet zijn.
Maar als je veel maatwerk levert en volledige controle wilt houden, kunnen de nadelen zwaarder wegen.

Mijn advies?
Test het.
Begin klein met een paar items, kijk hoe het werkt voor jouw merk en houd altijd een direct verkoopkanaal naast Amazon.
Zo profiteer je van het bereik zonder volledig afhankelijk te zijn.